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GARANTIA

Garantia Vitalícia da Joia

As joias de Prata 925 possuem garantia vitalícia quanto a autenticidade da matéria-prima, ou seja, o material da prata.

São considerados em garantia:

Defeito de fabricação, defeito no fecho, desprendimento do material (descascar).

O que a garantia não cobre:

  • Peças quebradas, arrebentadas, amassadas, incompletas ou arranhadas;
  • Queda de pedras e resina;
  • Escurecimento natural de resina;
  • Pedras opacas por mau uso;
  • Desgastes provocados por mau uso;
  • Escurecimento decorrente de sujeira e contato natural com a joia de prata;
  • Oxidação por produtos químicos;
  • Danificados por produtos abrasivos.

 

Não sendo possível reparar a joia, o cliente pode optar por reembolso ou outra peça, igual ou não, sempre sendo no mesmo valor do produto.